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第113章 完善售后,筑牢批发口碑墙[3 / 4]

列完善的售后政策,快速落地执行。

刘悦第一时间对接所有合作厂家,补充售后条款,明确责任划分,同时要求厂家强化货品出厂质检,从源头减少瑕疵品流出;又和货运公司重新签订合同,细化运输损耗赔付标准,强制要求升级打包标准。

张琪则通过电话、微信,把全新的售后政策,逐一告知所有区域代理和合作商户,清晰说明售后流程和联系方式,让所有客户心里有底,合作更加安心。

消息传开后,所有合作商户都赞不绝口。

之前不少批发商,只管卖货不管售后,出了问题百般推诿,让零售商独自承担损失,而陈阳这般全程兜底、人性化售后的做法,在整个批发行业,实属罕见。

“跟着陈老板合作,太省心了,一点后顾之忧都没有!”

“货品好、价格低,售后还这么到位,以后再也不用找别家了!”

客户们的口碑,瞬间再次攀升,原本还在犹豫观望的商户,得知陈阳完善的售后政策后,也纷纷主动上门寻求合作,新客户源源不断,老客户的合作粘性也越来越强。

周边同行得知后,更是佩服不已,他们不是不想做售后,而是舍不得付出成本,也没有完善的体系,只能眼睁睁看着陈阳把生意做得越来越稳,口碑越做越好,彻底拉开了差距。

忙完售后体系的搭建,一整天的生意也接近尾声。

刘悦拿着最新的客户反馈报表,笑着汇报:“老板,所有客户都对售后政策特别满意,之前有顾虑的几个代理商,也直接加大了订货量,今天又新增了二十多家合作商户,销量又涨了!”

张琪也补充道:“售后流程理顺后,再也没有客户因为货品问题找上门,大家合作起来都特别顺畅,咱们的口碑,在业内彻底立住了!”

陈阳看着井然有序的摊位,听着两人的汇报,心里格外笃定。

批发生意做到极致,拼的不只是货品和价格,更是服务和口碑。如今货品齐全、渠道稳固、售后完善,三位一体,彻底构筑起了牢不可破的竞争壁垒,原始资本的积累,也在稳步快速推进。

夜色渐深,批发城归于平静,陈阳收拾好账目,看着眼前稳固的生意版图,眼神坚定。

脚踏实地做好每一个细节,守住诚信底线,夯实每一步根基,不骄不躁,稳

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