初冬的十字街，被一场不期而至的大雪覆盖。在这片纯白之下，一起离奇案件正在互联网的阴影中悄然发酵。
周一清晨，"速达"外卖公司的骑手赵小军没有出现在晨会上。站长联系无果后，前往其租住的公寓，发现房门紧锁，敲门无人应答。透过窗户，可见赵小军平躺在床上一动不动。破门而入后，发现赵小军已无生命体征，尸体冰冷。
初步现场勘查，门窗完好，无打斗痕迹。赵小军面色平静，仿佛在睡梦中离去。床头柜上放着一个空水杯和半板安眠药。一切迹象都指向自杀。
然而，细心的法医在尸检时发现异常：赵小军右手食指指尖有细微的灼伤痕迹，角膜有轻微混浊，这些特征与常见的安眠药过量致死略有不同。毒物检测结果显示，死者体内确实含有镇静类药物成分，但剂量不足以致命。真正的死因是突发性心室颤动导致的心脏骤停。
"心源性猝死？"陆明远看着报告，"一个二十五岁的年轻外卖员，没有心脏病史，为什么会突发心源性猝死？"
与此同时，沈翊在检查赵小军的个人物品时，发现他的手机停留在外卖接单平台的界面，屏幕上显示着一条系统提示："由于您近期服务评分持续低于标准，接单权限已被限制。请于24小时内前往公司参加培训，否则将永久封禁账号。"
这条提示的发送时间，是周日晚上十一点五十八分，距离赵小军死亡时间不到两小时。
"查一下这个外卖平台的评价系统。"陆明远敏锐地察觉到什么。
调查发现，"速达"公司近期启用了一套名为"智管"的人工智能管理系统。该系统通过算法实时评估骑手的接单速度、送达时间、客户评分等数十项数据，自动生成"服务评分"。评分低的骑手会被限制接单甚至封号，而这一切几乎没有任何人工复核环节。
赵小军在过去一个月内，因三次"超时送达"和两次"客户差评"，服务评分从4.9骤降至3.2，接单量大幅减少。同事们反映，他最近情绪低落，经常抱怨系统"不公平
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