下眼。
“你知道他第二次和第三次为什么还会继续买吗?”
周桂芳摇了摇头。
“我问过他,他说第一次买了以后觉得东西确实好,还说收到货以后有个客服打电话回访,跟他聊了很久,把他哄得挺高兴的。”
苏云点了一下头。
“这就是孙振华的第二层套路。”
“他的十二家店铺各自配了一个专职的售后回访团队,总共四十三个人,全部在汕头的一栋出租楼里办公。”
“这四十三个人的工作只有一件事,对已经买过一次产品的客户进行电话回访,目的就是促成复购。”
弹幕区一下子炸了。
【他们还有回访团队???】
【四十三个人专门打电话骗老人继续买?】
【这是成体系的诈骗啊!】
苏云的语速没有变。
“这四十三个人接受过专门的话术培训,每个人手里都有一份标准话术手册,分成六个场景。”
“第一个场景叫温情打底,先问老人家身体怎么样,孩子工作忙不忙,聊家常拉近距离。”
“第二个场景叫价值确认,向老人强调他手里的金币已经在市场上涨价了,现在转手卖的话能赚多少多少钱,让老人觉得自己这笔买卖做对了。”
“第三个场景叫稀缺制造,告诉老人这批金币马上就要停产了,以后再也买不到了,现在多囤一些以后肯定能翻倍。”
“第四个场景叫感情绑定,打感情牌,说大爷您是我们的老客户了,我们内部有一批特供的限量版,只给老客户留了名额,别人想买都买不到。”
弹幕区的弹幕速度越来越快。
【这套话术也太老辣了吧】
【温情打底加稀缺制造加感情绑定,三板斧下去老年人百分百中招】
【我爷爷以前买保健品也是被这种套路骗的,一模一样的流程】
【不对啊,四十三个人你怎么知道的这么详细,他们话术手册的内容你都知道?】
苏云没有回应这条弹幕。
他不需要解释自己是怎么知道的。
“四十三个回访人员里面,有七个是有案底的,分别涉及以前在保健品公司的诈骗前科。”
“其中有一个叫周华的,今年三十二岁,是这个回访团队的组长,他以前在一家养老保健品传销公司干到了省级代理,后来公司被查他跑掉了,换了个马甲到孙振华
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