窗口内外，瞬间安静。
药剂师抬起头，震惊的看着陆鹏飞，脸色一下子白了。
虽然她见过陆鹏飞，但却知道院长确实换了。
周围排队的人也都愣住了，随即开始小声议论。
“院长？这么年轻？”
“卧槽，院长亲自下来管事了？”
“真的假的啊，这是？”
药剂师在陆鹏飞逼视下，则是赶忙结结巴巴道歉：“对、对不起。”
然后，手忙脚乱地去配药了。
这件事，很久就传遍了小半个门诊。
人们都听说了，新来的陆院长，在药房窗口发飙了！
赵贵发听说这件事时，正在看一份病历。
他先是一愣，随即不屑地摇了摇头。
“堂堂一院之长，不去抓医疗质量，不去管学科发展，跑到窗口去跟一个发药的较劲？”
“外行就是外行！只会搞这些表面文章，门面功夫！”
“看来这位陆院长，也就这点能耐了。”
不过，赵贵发心里，也隐隐有点不安。
这个陆鹏飞，完全不按套路出牌啊。
上任第一天，不召集班子开会，不听取汇报，直接一头扎进最底层。
他想干什么？
下午，陆鹏飞回到办公室，一个电话打到院办。
“通知所有挂号、收费、药房、住院结算处的窗口工作人员，半小时后，到三楼小会议室开会。”
“记住，只通知这些一线人员，不用通知任何院领导、科主任。”
院办主任愣了一下，随后赶紧照办。
半小时后，小会议室里，挤满了窗口的工作人员。
人们交头接耳，议论纷纷。
谁也不知道，这位新院长突然把他们叫来干什么。
很快，陆鹏飞走进来。
“自我介绍一下，我叫陆鹏飞，是新来的院长。”
陆鹏飞开门见山，声音很严肃。
“今天上午，我在门诊大厅转了两个小时。”
“听到不少话，也看到不少事。”
陆鹏飞声音陡然拔高：“说实话，真的让我大开眼界啊！”
“挂号收费取药，慢的像蜗牛一样，问点事态度比大爷还横！”
人们顿时低下头，但心里却有些不以为然。
陆鹏飞语气缓了一下，继续道：“我知道病人多，你们忙，压力大。”
“但忙不是对病人甩脸子、大吼大叫、不耐烦的借口！”
“老百姓来医院，是来看病的，
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