为顾客办理退货，脸色难看到了极点。
更让刘梅气愤的是，她发现陈阳的小店竟然推出了手工定制饰品，吸引了大量学生顾客，客流量渐渐恢复，甚至比之前还要多。嫉妒心作祟，刘梅又想出了新的阴招——模仿陈阳的定制业务，推出所谓的“定制饰品”，用劣质材料制作，定价比陈阳的小店还低，还刻意模仿陈阳的手工手链样式，试图混淆顾客。
很快，就有学生顾客拿着刘梅店里的“定制饰品”来到陈阳的小店，疑惑地问：“陈阳老板，为什么你们家的定制手链比隔壁贵？而且隔壁的样式和你们家的差不多。”陈阳接过学生手里的饰品，一眼就看出了问题：材质粗糙、做工简陋，刻字模糊不清，和自己店里的手工饰品有着天壤之别。
陈阳没有刻意诋毁刘梅的小店，只是耐心地向学生讲解：“同学，你看，我们家的手工手链是用优质绳线编织的，不易断、不掉色，刻字也清晰工整，而且每一条都是手工制作，独一无二；而这款饰品，材质粗糙，做工简陋，虽然便宜，但戴不了几天就会坏，反而得不偿失。”
说着，陈阳拿出自己店里的手工手链，和学生手里的饰品放在一起对比，差距一目了然。学生恍然大悟，连忙说道：“原来如此，我还以为是一样的，不然就亏了！”说完，便在陈阳的小店挑选了一条手工定制手链，还主动向身边的同学推荐。
消息渐渐传开，越来越多的顾客知道刘梅的小店模仿陈阳的定制业务，还偷工减料、以次充好，原本在她店里消费的顾客，纷纷转向陈阳的小店。刘梅的小店客流量骤减，投诉不断，声誉一落千丈，即便依旧维持低价促销，也难以吸引顾客进店。
下午，张敏带着一位中年男人来到陈阳的小店，笑着介绍：“小陈，这位是我们区教育局的王主任，他听说你给我们学校定制的饰品质量很好，又推出了手工定制服务，想让你给区里的校园文化评比活动，定制一批专属纪念品。”
陈阳大喜过望，连忙上前接待。王主任仔细查看了小店的饰品和手工定制样品，对饰品的质量和样式十分满意，当即敲定了三百个定制钥匙扣、两百条手工手链和一百套礼盒，约定一周后交货，预付了三百块定金。这笔订单，比之前所有的
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