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第256章 市委高度重视[1 / 4]

很快,会议上敲定的战略部署开始一层层往下高速推进。

首当其冲的就是网站架构和前端销售模式的全面改版。在庾明轩和严克明的主导下,聚划算开始大刀阔斧地吸纳各个竞品的长处,打出了一套刀刀见血的组合拳。

第一,网站主页彻底改版。每天只精选1到3款特惠爆款商品,单价控制在20元以下。为了防止公司陷入无底洞般的巨额亏损,客服部挨家打电话去和商家谈判,并且承诺愿意参加的,给流量扶持。让商家也让出一部分利润,双方共同承担补贴。

由于这几款爆款能带来极其庞大且集中的单量,大部分商家算完账后还是愿意合作的,不愿意的也并不强求。

第二,主打“轻奢”半价套餐。比如原价150元的高档海鲜自助餐,聚划算直接谈到99元。把原来像大卖场一样分散的流量,变成集中曝光、精准推送。

同时,网站顺势推出了初步的广告竞价业务——单独开辟一个“本地热门榜单”,专门留给那些愿意花钱买流量曝光的商家。评分和好差评系统2.0也在这几天内火速迭代上线。

第三,情报战升级。市场部继续撒网,加派更多机灵的业务员以应聘或者兼职的名义,打入其他团购网站内部,随时摸排竞品的补贴底线,实时动态调整聚划算的跟进策略。

第四,优化售后体验。网站首页最显眼的位置,打出了“随时退、安心退”的标签。只要顾客没去消费,一键申请,原路退回。

第五,客服权限全面下放。遇到商家宰客或者服务态度恶劣的客诉,客服当场电话核实,只要情况属实,不跟商家扯皮,平台直接用资金池先行赔付给顾客。

优先保证顾客的权益以及体验感,之后平台再与商家沟通核实。

这5个政策实施之后,所有部门开始了高速运转模式。

说起来容易,但是所有的一切都需要大量的人员去落实。

……

与此同时,上周海外部的两款手游也正式在各大应用商店上线了。

同期的明星代言、推特脸书的广告投放、包括应用商店的关键词搜索优化,全部同步跟进。

但是,首周传回来的数据反馈,却只能说是不尽如人意。

这也是没办法的事。眼下毕竟还是2010年的5月份,跨时代的iPho

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