新店开业第一天就有人来找事。这也让大家觉得意外。这时老板过来了，问：“现在什么情况，怎么处理？”
店长说：“这个头发不是他们仨的，但是这个蛋糕毕竟是我们店里的，而且今天新店开业第一天，为了口碑，我们给蛋糕退了吧。
老板点点头道：“那就退了吧。外面那么多顾客你去照顾好，我去和订单蛋糕的人说吧。”
说完老板就往外走。询问了前面服务员这个蛋糕是谁定的。这时一位中年女性走过来问：“你是老板？这个蛋糕里面有头发，你看怎么处理吧。”
老板笑着说：“抱歉，没能让您有很好的体验。这个蛋糕我给您退款您看可以吗？或者让裱花师给您重新做一个。”
那个女子说：“我买蛋糕为了过生日用，现在有头发，好心情都破坏了，我不用你们做，也不是退款可以解决的。我要你赔钱。”
老板说：“这位顾客，这样吧，我把钱退你，在免费送你一个蛋糕，你什么时候用什么时候取就行。然后送您一张50元优惠券。”
这个女的还是不行，就是不依不饶的让赔钱。这时候周围围满了客人。如果这件事处理不好的话，带来的损失是不可估量的。
我在裱花间出来了，对着她说：“您好姐，我是裱花师，我可以向您保证，我们所有的工作都是按照正规的流程。
并且那根头发不是我们的，我们三个裱花师头发都是有颜色的，这个头发显然是黑色的。如果老板给您处理的结果您不满意的话，咱们就报警处理吧。”
那个女的对着我就骂：“你个XXXX，你一个打工的，和你有什么关系，你拿报警吓唬谁呀？报警我怕你呀？信不信我让你们关门？”
周围的顾客也看出来了，这明显就是想要钱么，对她开始指指点点的。我说：“这个东西是我做的，如果有问题我就有责任，我出来解释也是合理的。”
“就算老板明天不用我了，我也要为自己讨个公道。老板，不行咱们报警处理吧。”
我当然知道不可能报警，但是这种人也不能惯着。没等老板说话，那个女的说：“报警那么麻烦，别报警了，就按照你说的办吧。”
这件事就这么过去了。晚上老板找到我说：“下次别这么冲动了，如果真的报警了，对店里影响更不好。”
我点点头没有说话。
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