鲍里斯，艰难地开口，声音干涩。
“董……董事长……已经好几年没有露面了，酒店目前的日常运营，是由我们几位部门经理……共同商议决定的，重大事项……偶尔会收到……来自上面的指示。”
“哦？来自上面的指示？”方士露出感兴趣的表情。
“上面是谁？”
“我也不知道……”
“嗯，那明天的贵宾团是什么东西，来的都是谁？”
“我真不知道啊！”
“是……是销售部的王经理通知的。”经理感觉自己的冷汗都快下来了，“他只说是一批非常重要的客人，背景深厚，让我们务必做好接待，规格按照最高标准，具体是谁……他也没细说，只说……只说可能和酒店的老主顾有关。”
“老主顾？”方士点点头，仿佛学到了宝贵经验。
“明白了，感谢经理指点，那么，再请教一下，您刚才让我去的204房间，具体是个什么情况？我需要提前了解客人的喜好和禁忌，才能更好地服务，避免触怒贵客，影响酒店声誉。”
提到204，经理的脸色更加难看，眼神闪烁。
“204……那里是几位常住的客人，他们……喜欢玩牌，有时候玩得比较投入，需要人伺候牌局，递送酒水，你进去后，机灵点，他们让你干什么就干什么，特别是那位……德古拉先生，他是贵客中的贵客，千万不要得罪。”
“他们玩的东西……可能有点特别，你……你看着办就行。”
“总之，顾客满意最重要。”
听完这话，鲍里斯当即就要上去补两套。
这经理含糊其辞，一看就没恢复到位。
却被方士拦了下来。
又不是啥重要情报，撒谎就撒谎吧，这经理留着还有用呢。
等过个两天，当众把他宰了，才算值回票价。
若有所思地点点头，站起身，拍了拍并不存在的灰尘，对着经理微微躬身。
“非常感谢经理先生的悉心指导，真是听君一席话，胜读十年书啊。”
“您放心，我一定谨记您的教诲，努力为酒店创造价值，那……就不打扰您了？”
经理如蒙大赦，刚想点头，就见方士对鲍里斯使了个眼色。
鲍里斯咧嘴一笑，从背后抽出一捆绳子。
“哎？你们要干什么？！我已经回答你的问题了！”经理惊恐地后退。
“别怕，经理先生。”方士语气温和地解释。
“您看
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