，双手放在膝盖上，这是认真交谈的姿态。
“我举个例子。”他说，“笑总知道‘时间’这个概念，在不同的文化里，理解是不一样的吗？”
笑媚娟挑眉，示意他继续说。
“在德国、日本这些工业国家，时间是线性的，是资源，要精确切割，高效利用。迟到是不尊重，拖延是罪过。但在很多非洲、拉美国家，时间是循环的，是流动的，是生活的一部分。约好两点见面，三点到是常态，因为路上可能会遇到朋友要聊天，看到风景要欣赏，或者干脆就是……不想那么赶。”
“所以呢？”
“所以，如果一个德国公司去非洲建厂，按照德国人的时间观念制定工期、安排生产，一定会出问题。工人迟到，你以为是他偷懒，其实他觉得‘反正活今天能干完，急什么’；工期拖延，你以为是他效率低，其实他觉得‘赶那么急，做出来的东西能好吗’。”
毕克定顿了顿，看着笑媚娟：“这时候就需要翻译。不是翻译语言，是翻译逻辑。你要告诉德国人：在这里，时间不是这么算的。也要告诉当地人：如果我们按时完成，会有额外的奖金；如果拖延，可能会失去工作。你要找到一个中间点，让两种时间观念能够共存，至少能够合作。”
笑媚娟沉默了片刻，手指在茶杯边缘轻轻滑动。
“很形象的比喻。”她说，“但实际操作起来，比这复杂得多。时间观念只是最表层的东西，再往下挖，还有宗教信仰、家族观念、权力结构、利益分配……每一层都需要翻译，而且翻译出来的结果，可能互相矛盾。”
“所以需要系统。”毕克定接话，“不是靠一两个聪明人灵光一现，而是建立一套完整的跨文化沟通体系。从项目启动前的文化尽职调查，到执行中的本地化团队建设，到危机发生时的应急预案，每一个环节都要考虑到文化差异。”
“听起来像是咨询公司该做的事。”笑媚娟说。
“是，也不是。”毕克定摇头，“咨询公司可以提供工具、方**，但真正的落地，必须是项目方自己来做。因为只有真正在一线的人，才知道问题的复杂性，才知道哪些方法有用，哪些是纸上谈兵。”
“所以您的意思是，振东集团应该自己建立这套体系？”
“我的意思是，”毕克定直视她的眼睛，“
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