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第62章:刀锋·新媒体首战[2 / 5]

数值飙升的特写出现时,配文只有一句“说好的母婴级安全呢?”;

最狠的是微博端,顾知行联系的财经号直接放出脱敏后的质检报告,带话题#阳明家居甲醛超标#,同时燕杨文化官微转发一位两年前投诉无果的用户长文,用户晒出当年的售后记录和医院的过敏诊断书,瞬间戳中大众痛点。

“记住,全程不提‘燕杨文化’,也不提‘欧阳燕’。”欧阳燕盯着林溪的操作界面,“我们是‘客观测评者’‘消费者发声平台’,把自己藏在幕后,让真相自己说话。”

上午十一点,第一条小红书笔记发布;十一点半,抖音视频登上家居类推荐;十二点整,微博话题冲进热搜五十,陈阳的阳明家居终于有了反应。

“他们市场部发声明了!”林溪刷新页面,念出那段官样文章,“‘网传信息不实,我司产品均符合国家标准,已保留追究造谣者法律责任的权利’——连个检测报告附件都没有。”

老杨嗤笑一声:“还是十年前的公关套路,以为发个声明就能压下去。陈阳怕是不知道,现在的网友不吃这一套了。”

果然,声明下面的评论全是嘲讽:“空口说白话?放检测报告啊”“我去年买的沙发现在还在散味,售后推三阻四”“牡丹LOGO太老气了,我妈都嫌丑”。更糟的是,阳明家居的应对还停留在“删帖”层面,技术部监测到他们动用水军**,反而被网友截图发了新的吐槽帖,#阳明家居急了#的话题又被顶了起来。

下午两点,欧阳燕放大招。她让团队把完整的质检报告(带CMA认证章)和用户投诉记录整理成H5,标题叫《一张图看懂阳明家居的“安全”谎言》,通过二十多个家居社群扩散。H5最后留了个钩子:“如果你也被阳明家居坑过,点击下方提交你的故事,我们帮你维权”。

提交入口开放两小时,收到三百多条有效反馈。林溪挑了十个典型案例,做成“素人血泪史”合集,交给合作的情感类博主转发,瞬间从家居圈破圈到生活圈。有位宝妈博主的视频里,抱着过敏的孩子哭着说“就因为信了阳明家居的‘环保’宣传,孩子住了新屋一直咳嗽”,单条视频点赞破十万。

此时的阳明家居总部,已经乱成一锅粥。陈阳把市场部经理

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