只是阻止她踩花田,她就骂我,还故意踩花,我就是一时气不过,不是故意的......”
女员工哭的稀里哗啦,当时培训的时候老板就说过了,不能跟顾客吵架。
可她实在忍不住。
陈曦当然也明白这肯定不是员工的问题,她们之前都培训过,而且这个员工不是那种挑事的人,肯定是对方咄咄逼人。
可对方是顾客,她作为老板,不好跟人起冲突,只能尽量打圆场。
“这位顾客,我们这里刚开业,员工处理事情上或许有欠缺,给您带来不好的体验了,我很抱歉,不过......”
陈曦话音一转,“这些花都是我们辛苦种的,您踩坏了,之后的人要怎么办呢,您说是不是?我们农家乐有规矩,您需要缴一下罚款。”