，事情原来是因为保姆当时因为在忙着其他的事情就让小孩子从沙发上掉了下来摔伤了头，男主人回来之后直接二话没说就将保姆抓起来暴打了一顿，那条腿就是当时受的伤。
最后甚至不给吃的关在了房子里，一直到活活饿死为止。
但因为那个保姆胡英是外地人，又加上家里距离比较远，所以一直没有人报案。
而这家人呢，直接将房子卖了换了个地方住。
但保姆却在此地形成了怨灵，她一直愧疚于自己生前的事情，执念太深，所以当新住进来的这家人也带了孩子之后，她就以为这家的孩子就是当时她照顾的那个，所以一直想要出来照顾。
那些屋子里的动静也都是她发出来的，她一直在重复生前的事情，在做着自己保姆该做的工作，根本没有意识到自己已经死了。