志愿者们被分成小组，轮流扮演引导员和观众，在模拟场景中练习。
苏渺这组抽到的情景是“为英语不好的日本游客指路”。
“こんにちは（你好）。”
苏渺用刚学的日语问候，然后放慢语速用英语问“"CanIhelpyou?”
同时配合标准手势指向咨询台方向。
扮演日本游客的男生故意装出困惑的样子，用带着浓重口音的蹩脚英语说：“Swimming...where?”
苏渺立刻反应过来，拿出场馆地图，指着游泳馆位置，同时做了个游泳的动作：“Swimmingpool,thisway.”
她特意放慢语速，确保每个词都发音清晰。
在一旁观察的李教练满意的点头，“很好！苏渺同学灵活运用了多种沟通方式，这正是我们需要的。”
接下来的情景越来越复杂：有“突发心脏病的老人”，有“走失的儿童”，甚至还有“醉酒闹事的观众”。
苏渺在应对"媒体记者追问敏感问题"时稍显紧张，但还是顺利完成了任务。
培训接近尾声时，领队突然宣布加试一项应急演练。刺耳的警报声骤然响起，广播里传来冷静的指令：
“紧急情况，所有引导员立即就位，准备疏散观众。”
苏渺心头一紧，迅速跑向指定位置。
按照培训手册上的流程，她需要引导所在区域的观众有序撤离。
“请大家保持冷静，跟我往这边走！”
她抬高声音，同时做出引导手势，为观众们指出撤离的方向。
想象中的“观众”，也就是其他志愿者们，配合地跟随她向紧急出口移动。
整个疏散过程只用了七分钟，比预定时间还快了一分钟。
王教官满意地记录着各组的表现，在最后总结时特别表扬了北区组：
“反应迅速，指令清晰，在混乱中保持冷静和清晰的头脑。
不过，今天的观众是由我们志愿者扮演的，在真实情况下，并不一定会这么配合，这也是要你们做好心理准备的。”
夕阳西下时，一天的培训终于结束。
苏渺的双腿像灌了铅一样沉重，嗓子也因为不断重复指令而有些沙哑。
但她心里却充盈着一种奇妙的满足感，仿佛这一天让她触摸到了某种更高远的东西。
大多数志愿者都坐着休
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